Política de Fiança

1. Què és la fiança?

Per garantir la integritat de l'equipament de Lumara Events, es requereix el pagament d'una fiança de 200 € per a cada reserva de photocall. Aquesta fiança es cobra com a garantia davant possibles danys, pèrdues o ús indegut del material durant l'esdeveniment.

2. Import i forma de pagament

• L'import de la fiança és de 200 € (dos-cents euros).
• La fiança es paga juntament amb la resta del pagament en confirmar la reserva.
• El pagament es fa de forma segura a través de la passarel·la de pagament associada a la plataforma de reserves.

3. Reemborsament de la fiança

La fiança serà reemborsada íntegrament quan es compleixin totes les condicions següents:

• L'equipament hagi estat retornat en les mateixes condicions en què va ser lliurat.
• No s'hagi detectat cap dany, taca, trencament o deteriorament imputable a l'ús durant l'esdeveniment.
• Tots els accessoris, props i elements complementaris hagin estat retornats en la seva totalitat.

El reemborsament es farà en un termini màxim de 7 dies laborables des de la data de l'esdeveniment, mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada per a l'abonament.

4. Retenció total o parcial de la fiança

Lumara Events es reserva el dret de retenir total o parcialment la fiança en els casos següents:

• Danys estructurals: Trencaments, abolladures o deformacions en l'estructura principal del photocall.
• Danys estètics: Taques, talls, cremes o deteriorament de teles, fons o decoracions.
• Pèrdua d'accessoris: Props, marcs, elements decoratius o qualsevol material lliurat que no sigui retornat.
• Ús indegut: Ús de l'equipament fora de les condicions acordades en la reserva.
• Retard en la devolució: No disponibilitat de l'equipament en l'hora acordada per al desmuntatge.

5. Procés en cas de danys

En cas que es detectin danys en l'equipament:

• Lumara Events realitzarà una inspecció del material en un termini de 48 hores després de l'esdeveniment.
• Es notificarà al client per escrit (email) el detall dels danys trobats i el cost estimat de reparació o substitució.
• El client disposarà de 5 dies hàbils per presentar al·legacions si ho considera oportú.
• Si el cost dels danys supera l'import de la fiança, el client haurà d'abonar la diferència.

6. Cas especial: cancel·lació de l'esdeveniment

Si el client cancel·la l'esdeveniment d'acord amb la Política de Cancel·lació, la fiança serà reemborsada íntegrament sempre que la cancel·lació es realitzi dins del termini establert i no s'hagi produït cap ús de l'equipament.

7. Legislació aplicable

Aquesta política de fiança es regeix per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals de Barcelona.

8. Contacte

Si tens preguntes sobre aquesta política de fiança, pots contactar-nos a:

Email: lumara.infoevents@gmail.com

Telèfon: +34 622 03 00 32